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Serveur Discord de support officiel

Le serveur Discord officiel Octavius est le point d'entrée unique pour :

  • Demander de l'aide (configuration, bugs, questions)
  • Faire des suggestions de features
  • Rejoindre le programme bêta (cf. Programme bêta)
  • Devenir affilié (cf. Programme d'affiliation)
  • Suivre les annonces et notes de mise à jour

Phase 4.11 — décision 2026-05-16 : le serveur US DEV est officiellement le serveur support public. Pas de serveur séparé. Toute la communauté (Free → Gold + équipe + bêta-testeurs) se retrouve au même endroit. Avantage : pas de fragmentation, équipe et utilisateurs cohabitent, le /feedback arrive directement sur le serveur où l'équipe vit déjà.

Lien d'invitation

Rejoindre le serveur support :material-discord:

Cet URL statique est un fallback affiché dans les docs. Sur le dashboard web, le bouton "Rejoindre le serveur" pointe sur une invite générée par Octavius lui-même via l'API /discord/bot-info (champ dev_guild_invite_url). Discord affichera alors "Octavius t'invite à rejoindre" sur la page d'invite, pas le nom d'un humain. Si l'invite bot n'a pas pu être créée (permissions manquantes), le dashboard retombe automatiquement sur l'URL statique de .env (DEV_GUILD_INVITE_URL).

Structure du serveur

🌐 INFOS PUBLIQUES
├── 📌 #annonces         (annonces majeures, accès lecture seule)
├── 📋 #notes-de-maj     (changelog auto via /info post)
├── 🌟 #showcase         (vitrine des plus beaux serveurs Octavius)
└── 📜 #reglement        (règles internes du serveur support)

🎯 ENTRAIDE
├── 💬 #general          (chat libre)
├── ❓ #aide-config      (questions setup)
├── 🐛 #aide-bugs        (signalement bugs, complément à /feedback)
├── 💡 #suggestions      (idées features, vote 👍/👎)
└── 🚀 #beta-application (candidatures bêta-testeurs)

🤝 PROGRAMMES
├── 💰 #affiliates       (espace ambassadeurs : tips marketing, payouts)
├── 🏆 #founders         (réservé badges Founder Gold Lifetime)
└── 🔔 #status-updates   (incidents, maintenance, RSS de status.octaviusfr.com)

🛠️ DÉVELOPPEURS (lecture limitée)
├── 🧪 #beta-feedback    (relais des /feedback du bot, équipe seulement)
├── 📊 #stats-globales   (métriques agrégées : nb serveurs, abonnements)
└── 🔧 #équipe           (privé, équipe Octavius)

🎵 VOCAL (optionnel)
└── 🎙️ Salon vocal détente

Rôles

Rôle Description
👑 Founder Badge à vie pour les premiers Gold Lifetime
💰 Affiliate Ambassadeurs actifs (auto-attribué via /affiliate enroll)
🥇 Gold Abonné Gold actif
🥈 Silver Abonné Silver actif
🥉 Bronze Abonné Bronze actif
🚀 Beta-tester Membre du programme bêta privé
🛡️ Support Équipe de bénévoles power-users qui aident dans #aide-*
🧑‍💻 Equipe Equipe officielle Octavius

Setup recommandé

Le serveur officiel utilise Octavius lui-même comme bot principal :

  1. Type de serveur : community (/setservertype type:community)
  2. Tickets : /setup_tickets dans #aide-config pour des tickets privés
  3. Auto-mod : /automod sync avec une liste BADWORDS minimale
  4. Leveling : Bronze+ pour les contributeurs actifs
  5. Reaction-roles : panel dans #reglement pour s'auto-attribuer rôles linguistiques (français/anglais/espagnol)
  6. Plan : Gold (badge Founder appliqué sur l'équipe + retention 72h snapshots)
  7. Feedback relay : /feedbackconfig channel #beta-feedback pour que le bot poste un embed riche à chaque /feedback (cf. Phase 4.9 refactor).
  8. Invite officielle générée par le bot : automatique au démarrage du bot (on_ready → ensure_support_invite()), à condition que le bot ait la permission Créer une invitation sur au moins un canal texte. Pour forcer le canal d'origine, définir SUPPORT_INVITE_CHANNEL_ID=<channel_id> dans .env. Pour cibler un autre serveur que US DEV, définir SUPPORT_GUILD_ID=<guild_id> (fallback : 1487641858791313588).

Affiliation

L'espace #affiliates est ouvert à tous les membres ayant fait /affiliate enroll. On y partage :

  • Tips marketing (bons hashtags, plateformes les plus rentables)
  • Statistiques anonymisées (tier le plus converti, AOV moyen)
  • Payouts mensuels (le 5 de chaque mois)
  • Annonces de promotions / codes promo temporaires

Status & Incidents

Le canal #status-updates est auto-alimenté par status.octaviusfr.com (Phase 4.12). Tu y trouveras :

  • Incidents en cours (avec timeline)
  • Maintenance planifiée (annoncée 48h à l'avance)
  • Historique des incidents passés
  • Uptime live (1h / 24h / 7j / 30j / 90j)

Charte communauté

  1. Respect — pas d'insultes, pas de discrimination, pas de harcèlement.
  2. Pas de spam — ni dans les salons publics, ni en DM aux membres / équipe.
  3. Bug reports utiles — décris la repro, joins logs/screenshots, donne ton plan d'abonnement et l'ID de ton serveur.
  4. Pas de promo externe sauf programme d'affiliation Octavius.
  5. Confidentialité bêta — pas de leak public des features non publiques.

Contact équipe

Sujet Canal
Question support #aide-config / #aide-bugs
Bug confidentiel /feedback categorie:🐛 Bug (Discord direct)
Question commerciale (B2B, custom dev) DM @octavius_team
Demande RGPD avancée (au-delà de /mydata) support@octaviusfr.com
Sécurité (vulnérabilité) security@octaviusfr.com (PGP fourni sur demande)